お問い合わせ

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※ゲームの内容に関するお問い合わせには返信は行っておりません。
※お問い合わせへの返答にはお時間がかかる場合がございます。
※払戻し可能な対象サービスはAppStore版のみとなります。

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迷惑メールフィルターや、指定メールアドレス以外からのメ―ル受信拒否を設定されている場合には、
「support@gamesupport.puraore.com」からのメールの受信設定をお願いいたします。

必須 お問い合わせ内容

有償ダイヤの払戻しについて「払戻しコードが不明」「未使用分の有償ダイヤが不明」等ございましたら以下の情報などを、分かる範囲でご連絡いただけますと幸いです。
※プレイ中のアプリを削除していなければ、アプリ画面で必要情報を確認することも可能です。
※払戻し可能な対象サービスはAppStore版のみとなります。
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1.プレーヤーID:
2.GM名:
3.プレイヤーレベル:
4.プレイ開始日:
5.お気に入りに設定しているメンバー:
6.ストーリー/ミッション クリア状況:
7.最新ランクマッチのランク:
8.デッキ編成/チーム総合力値:
9.最後にガチャを引いた日:
10.有償/無償ダイヤ残高:
11. 購入した有償課金アイテム(日時/数量):
12.最後にゲームをプレイされた日時:
13.端末機種名/OSバージョン:
14.その他ゲームプレイ中にご記憶されている情報:
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任意 お客さまの払戻しコード

ゲーム起動時の「サービス終了のお知らせ」内の「払戻し手続きに進む」、もしくはゲーム内右上にある「メニュー」の「払戻し手続き」よりご確認いただけます。

必須 お問い合わせ返信

サービス終了のお知らせ

2022年11月30日(水)15:00をもちまして、
本サービスを終了とさせていただきました。
有償ダイヤの払戻しやお問い合わせにつきましては
下記リンクよりご利用ください。
※払戻し受付期間:2023年3月1日(水)15:00まで